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Vos espaces sécurisés
Vos documents BTC, à portée de main.
Chaque client, chaque fournisseur et chaque sous-traitant de BTC Chauffage 12 dispose d’un espace personnel. Choisissez le vôtre ci-dessous. Les identifiants vous sont envoyés par e-mail par notre équipe ; s’il vous manque un accès, demandez-le, c’est gratuit.
Espace client
Retrouvez tout ce que nous avons produit pour vous, et agissez en un clic.
- Consulter et accepter vos devis en ligne
- Voir vos factures et les régler en toute sécurité
- Télécharger votre rapport de recherche de fuite pour l’assurance
- Suivre l’avancement de vos chantiers et vos garanties
Pas encore d’accès ? Demandez vos identifiants, nous vous les envoyons par e-mail.
Espace partenaires
Pour ceux qui travaillent avec nous : tout ce qui concerne nos échanges, au même endroit.
- Consulter et accepter nos bons de commande
- Déposer vos factures et vos documents
- Sous-traitants : transmettre vos attestations URSSAF et assurance
- Retrouver l’historique de nos commandes
L’accès se fait par le lien personnel reçu par e-mail. Lien perdu ? Demandez un nouvel envoi.
Application ArtiFacile
L’outil de gestion de l’entreprise : chantiers, devis, factures, achats, planning et rapports.
- Réservé aux collaborateurs de BTC Chauffage 12
- Connexion avec le compte professionnel
Comment ça marche
Simple, sécurisé, sans application à installer
- 1. Vous recevez vos identifiantsDès votre premier devis, notre équipe vous envoie par e-mail l’adresse de connexion, votre identifiant et un mot de passe provisoire.
- 2. Vous vous connectezDepuis ce site, bouton « Espace client », sur ordinateur, tablette ou téléphone.
- 3. Vous agissez en un clicAccepter un devis, régler une facture, télécharger un rapport : tout est daté et tracé.
- 4. Vous êtes prévenuUn e-mail vous informe à chaque nouveau document. Rien ne se perd.
Sécurité. Vos données sont hébergées en Europe, l’accès est protégé par mot de passe et chaque lien est personnel. Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment depuis votre profil.
Questions fréquentes
Vos espaces : vos questions
Je n’ai jamais reçu mes identifiants, que faire ?
Vérifiez votre dossier de courrier indésirable, puis demandez un nouvel envoi en indiquant l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée. Nous renvoyons les accès dans la journée ouvrée.
Puis-je payer ma facture en ligne ?
Oui, depuis votre espace client, par les moyens de paiement proposés. Le virement reste bien sûr possible : l’IBAN figure sur chaque facture.
Comment transmettre le rapport de fuite à mon assurance ?
Le rapport est joint au devis ou à la facture concernés dans votre espace. Téléchargez le PDF et joignez-le à votre déclaration de sinistre, ou transmettez directement le lien de consultation à votre expert.
Je suis sous-traitant : comment envoyer mes attestations ?
Depuis votre espace partenaires, en pièce jointe du bon de commande concerné, ou par e-mail à contact@btcchauffage12.fr. Nous suivons les dates de validité et vous prévenons avant expiration.